人気の脱毛サロンやエステティックサロンの脱毛コースは、一般的に、人気になっているので当然、「予約が取れない」といったクレームが多いです。回数コースなどで契約すると、契約期間内に予約が取れないので、結果としてクレームになるという事が非常に多いです。消費者センターに寄せられるクレームで一番は、営業行為や勧誘行為なのですが、キレイモでは、一切、行われていないので、問題ないのですが、その次に来る、「予約が取れない」といったクレームに対しては、キレイモも現在では急拡大中の月額9,500円の全身脱毛というサービスで予約が殺到しているのに、なぜ、予約が取りやすいのか?
キレイモの仕組みについて、分かりやすく解説していきます。
★店舗移動が自由
★営業時間が21時まで年中無休
★インターネットから予約ができる
★完全予約制
★脱毛技術
★店舗移動が自由
一般的なエステサロンや、脱毛サロンでは、契約した店舗でなければ、脱毛の施術を受けられません。ですが、キレイモでは、顧客データをオンラインで一元管理することで、どの店舗でも自由に受けることができます。
しかも、新しい店舗に予約をしても、初回のカウンセリングのように、アンケートを取ったり、肌や毛の状態を確認することなく、来店後、直ぐに施術を開始してもらえます。
ですので、急な出張が多い人や、時間の制限が多く、スケジュールの調整が難しい人には、非常に予約が取りやすいことが実感できるかと思います。
ちなみに、冒頭部分で触れた、「営業行為」や「勧誘行為」が少ない理由もここにあります。
営業行為とは、脱毛後に自社の保湿ケア商品などの自社商品を強引に売りつけてくる行為の総称で、勧誘行為とは、他のパーツの脱毛も強引に勧めてくるような行為を指しています。
こういった営業行為や勧誘行為をしてしまうと、大事な顧客が簡単に他の店舗を予約してしまいます。そういったことも兼ね合い、そもそも、営業行為や勧誘行為を禁止していますが、店舗移動を自由にすることで抑止力にもなっていると言えます。
★営業時間が21時まで年中無休
ほどんどのサロンは19時までの営業が一般的です。また、遅くまで営業していても20時のところがほとんどですが、キレイモでは、21時まで営業しています。
学校帰りや、仕事帰りでも気軽に寄ることができますね。また、夜が不安な人でも安心です。すべての店舗が最寄り駅から5分程度の場所に店舗を構えています。
また、年末年始以外は、キレイモ全店舗、年中無休です。
★インターネットから予約ができる
サロンの予約は、希望の店舗に営業時間内に電話しなければならないのが一般的ですが、キレイモでは、契約すると予約専用ホームページのログインID、パスワードを渡され、そこから、全店舗の予約状況が全て把握でき、自分のスケジュールに合わせて、希望の日時を選択するだけです。電話するストレスもなく、希望の日程を予約することが可能です。
もちろん、電話も出予約は可能です。
★完全予約制
キレイモでは、全店舗完全予約制です。予約をしてないと、施術を受けることができません。ですので、予約したにもかかわらず、他の急な来店者の影響で、来店時に待たされるという事はありません。
★脱毛技術
キレイモで使用されている脱毛マシンの光の照射口が業界最大級ということもあり、すべてのパーツが短時間で施術を完了することができます。また、脱毛を担当するスタッフは全員、有資格者で、アルバイトやパートタイムの人ではなく、正社員が担当するので、高い技術力で、無駄な時間なく、照射漏れなどのミス無く、施術が完了するので、多くの人を各店舗、受け入れることができます。
また、冒頭でもお伝えしたように、「勧誘行為」や「営業行為」を行っていないので、余計な時間を取られることもありません。
上述の通り、キレイモでは、非常に予約が取りやすい仕組みを多々取り入れているので、単純に安い料金の月額定額制のサロンではありません。ストレスなく、通える環境作りに注力していることが、価格以上の価値を与えて、高い支持を集めています。
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